Master Gestionale - Le FAQ (Domande-Risposte)

Société Generale de la Franchise S.r.l.

Sistema Plus Datagen 1.1.0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Le Frequently Asked Questions, meglio conosciute con la sigla FAQ, sono letteralmente le "domande poste frequentemente"; più esattamente sono una serie di risposte stilate direttamente dai nostri Consulenti, in risposta alle domande che gli vengono poste, o che ritiene gli verrebbero poste, più frequentemente dagli utilizzatori di un certo servizio: soprattutto su internet e in particolare nel web e nelle comunità virtuali vi sono domande ricorrenti alle quali si preferisce rispondere pubblicamente con un documento affinché non vengano poste troppo spesso, in modo da sciogliere i dubbi dei nuovi utenti.

Le domande vengono gestite da un Call Center e vengono trattate in base al prodotto ed alla tipologia della domanda. Con questo servizio ci prefiggiamo di offrire ai ns. Collaboratori ed utilizzatori del prodotto, una chiara e trasparente specifica sull'attivita' svolta e sui prodotti trattati. Il tempo di risposta potrebbe oscillare da un minimo di 10 minuti ad un massimo di 24 ore.

Codice Utente, se desiderate monitorare il vostro Ticket, al momento dell'inserimento, potete digitare un vostro codice utente. Al momento della risposta digitando il tasto "Visualizza per Codice" ed inserendo lo stesso "Codice Utente" potrete gestire le risposte personalizzate alle vostre domande.

Ringraziamo per la collaborazione.

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